在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，許多企業(yè)都投入可觀(guān)的資金建立了自己的網(wǎng)站，但是時(shí)間一長(zhǎng)，這些網(wǎng)站往往名存實(shí)亡。飛揚(yáng)動(dòng)力發(fā)現(xiàn)，歸納起來(lái)不外乎這幾種現(xiàn)象：
1. 網(wǎng)站長(zhǎng)期不更新，有的企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)幾年沒(méi)有更新過(guò)，甚至公司已經(jīng)搬遷但網(wǎng)頁(yè)上什么都沒(méi)有改，給客戶(hù)造成很多麻煩，訂單落入其他公司的手里也就不奇怪了。有的公司甚至是在做網(wǎng)站時(shí)委托建站公司添加內(nèi)容后再也沒(méi)動(dòng)過(guò)。
2. 網(wǎng)站永遠(yuǎn)沒(méi)有客戶(hù)想要的內(nèi)容。現(xiàn)在有很多客戶(hù)喜歡通過(guò)網(wǎng)站查閱進(jìn)行比較，但有些企業(yè)網(wǎng)站能提供的資料實(shí)在太少，往往這些資料要從第三方網(wǎng)站上才能找到，結(jié)果往往是客戶(hù)與提供完備資料的企業(yè)先行聯(lián)系。
3. 網(wǎng)站提供的信息太多太雜，沒(méi)有重點(diǎn)，不僅浪費(fèi)投資和運(yùn)營(yíng)成本，客戶(hù)尋找所需資料也不容易。
那么成功企業(yè)的網(wǎng)站究竟是怎樣定位的呢？根據(jù)調(diào)查，在26家進(jìn)入世界500強(qiáng)的美國(guó)企業(yè)中，76.9%的企業(yè)設(shè)立有專(zhuān)門(mén)的“產(chǎn)品與品牌”欄目； 38.5%的企業(yè)在網(wǎng)站首頁(yè)上設(shè)有“網(wǎng)上服務(wù)”專(zhuān)欄，用戶(hù)可享受方便快捷的在線(xiàn)辦理服務(wù)；96.2%的企業(yè)在網(wǎng)站首頁(yè)上設(shè)有“聯(lián)系我們”的欄目，用戶(hù)點(diǎn)擊該處即可直接與企業(yè)取得聯(lián)系，向企業(yè)反饋各種用戶(hù)信息。
反觀(guān)國(guó)內(nèi)同樣進(jìn)入世界500強(qiáng)的企業(yè)，75%的企業(yè)設(shè)立了產(chǎn)品介紹專(zhuān)欄，但是能夠提供網(wǎng)上服務(wù)功能的寥寥無(wú)幾，也只有一半的網(wǎng)站建立了“聯(lián)系我們”欄目。從這些數(shù)字對(duì)比不難看出，國(guó)內(nèi)網(wǎng)站并沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，不知道如何利用網(wǎng)站進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，尤其是對(duì)于網(wǎng)站的實(shí)際作用并不看好，網(wǎng)站的定位還只是一個(gè)初級(jí)的產(chǎn)品宣傳介紹站點(diǎn)，與國(guó)外成型的網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)訂單、網(wǎng)絡(luò)售后等一條龍完整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)還存在著相當(dāng)大的差距。
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